1. PREÂMBULO:
Quem faz uma encomenda no site declara que leu as presentes condições gerais e as aceitou na íntegra. A Biorchid oferece uma seleção de plantas para vendas online. As relações entre a empresa e os compradores são independentes. A Biorchid reserva-se o direito de modificar estas condições gerais a qualquer momento.
2 – PREÇO:
Os preços praticados neste site são indicados incluindo todas as taxas (T.T.C.) e em euros (€), portes não incluídos. O preço total indicado na confirmação da encomenda pela biorchid é o preço final incluindo o preço dos produtos encomendados, custos de manutenção, embalagem e transporte.
3 – REGRAS:
O pagamento é feito no momento da encomenda ou por cartão multibanco online com pagamento seguro (SSL). As encomendas só serão aprovadas após o pagamento ser efetuado e valido.
4 - VALIDADE DE UMA ENCOMENDA:
O último “clique” valida a encomenda. Portanto, ao enviar o formulário de encomenda por e-mail, você autoriza a biorchid a debitar em seu cartão de pagamento do valor total da encomenda. A encomenda será validado após autorização da transação do banco do comprador.
5 - CUSTOS DE TRANSPORTE:
Os custos são calculados automaticamente e indicados online no formulário de encomenda.
6 – ENTREGA :
A menos que haja qualquer incidente de cultivo, as plantas apresentadas por biorchid estão quase sempre disponíveis. O prazo máximo de entrega geralmente observado é de 3 a 11 dias úteis para Portugal Continental e também para países pertencentes a UE a partir da validação da encomenda. O produto viaja por conta do destinatário, que é o único que pode verificar o estado da encomenda e emitir, no ato da entregua, as habituais reservas o transportador. A entrega será feita no endereço indicado pelo cliente. Após ter recebido o pagamento, a biorchid aceita a encomenda e inicia as operações de entrega. A Biorchid reserva-se o direito de adiar o dia da entrega se as condições meteorológicas não permitirem o transporte em segurança das plantas. A informação prestada pelo comprador no momento da encomenda compromete a última:
no caso de erro de redação dos dados de contacto do destinatário, o vendedor não pode ser responsabilizado pela impossibilidade da entrega do produto. Qualquer devolução por erro de endereço ou impossibilidade de entrega não imputável à biorchid será faturada. Os pedidos podem ser entregues ao mesmo tempo no mesmo local. Assim que sua encomenda for processada e enviada, irá receber um email de confirmação com um número de rastreamento para que possa acompanhar a encomenda durante todo o processo através dos CTT Portugal.
A Biorchid reserva-se o direito de adiar o dia ou os dias de entrega se as condições climáticas não permitirem o transporte seguro das plantas, o cliente, antes encomendar deve garantir que as condições climáticas do país de destino permitem o transporte seguro para as plantas, a Biorchid não pode ser responsabilizada se as condições climáticas do país de destino não forem favoráveis para o transporte seguro das plantas.
7 - JURISDIÇÃO :
As presentes condições gerais de venda estão sujeitas à aplicação da legislação portuguesa. As informações contratuais são apresentadas em língua portuguesa. Os compradores estrangeiros devem consultar a legislação em vigor a que estão sujeitos para a importação de plantas e outros produtos. A biorchid não poderá ser responsabilizada em caso de incumprimento dos regulamentos do país onde o produto é entregue. Recomenda-se que você primeiro entre em contato com a empresa em caso de uma discução para resolvê-la amigavelmente. Caso contrário, só será competente o tribunal do lugar de que depende a nossa estufa.
8 - CONFIDENCIALIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS:
De acordo com o disposto na Lei nº 67/98 de 26 de outubro sobre a proteção de dados pessoais, todos os dados pessoais disponibilizados ao utilizar o site serão processados de acordo com o disposto na Política de Privacidade que todos os usuários devem concordar expressamente para usar e registrar-se no site.
A validade destas condições de uso coincide portanto com o tempo da sua exposição até que sejam modificadas total ou parcialmente, data a partir da qual as condições de uso modificadas passarão a ser válidas.
Sem prejuízo do disposto nas condições especiais que vierem a ser estabelecidas, o prestador pode rescindir, suspender ou interromper, a qualquer momento e sem aviso prévio, o acesso aos conteúdos do site, sem que o utilizador tenha a possibilidade de exigir indemnização. . Após a rescisão, as proibições de uso do conteúdo acima estabelecidas nestes Termos de Serviço permanecerão em vigor.
Além disso, se você violar estes Termos de Serviço, o provedor pode automaticamente e antecipadamente suspender ou cancelar suas assinaturas como usuário, e em nenhum caso tal suspensão ou cancelamento dará a você qualquer direito a compensação. Para o efeito, o prestador informa que pode informar e cooperar atempadamente com a polícia e as autoridades judiciárias competentes se detectar uma violação da legislação em vigor ou se suspeitar da prática de uma infracção.
Se houver discrepância entre as disposições destes termos de uso e as condições particulares de cada serviço específico do site, as disposições deste último prevalecerão.
Se qualquer disposição destes Termos de Uso for declarada nula ou sem efeito, no todo ou em parte, por um tribunal ou órgão administrativo competente, tal invalidade ou inexequibilidade não afetará as disposições restantes destes Termos de Uso.
O não exercício ou desempenho por parte do fornecedor de qualquer direito ou disposição incluída nestes Termos de Serviço não constitui uma renúncia, a menos que você tenha reconhecido e concordado por escrito.
9 - DETALHES DE CONTATO PARA NOTIFICAÇÃO :
Todas as notificações serão feitas : - através do formulário do site, a página de “contato” ; - por e-mail para o endereço contact@biorchid.com; - pelo telefone +33 915 589 226 - por correio para o endereço: BIORCHID - Rua da igreja n ° 132- 4730-350 Passô - NIF: 258714743
10 – Devoluções :
Queremos que nossos clientes fiquem satisfeitos com os produtos que oferecemos. Se você não estiver satisfeito com a sua encomenda, entre em contato conosco em até 24 horas após ter recebido a sua encomenda, bem como nos envie por e-mail a (s) foto (s) da planta, para que possamos encontrar uma solução para você. 11 - CANCELAMENTO E MODIFICAÇÕES Os pedidos podem ser cancelados gratuitamente até 24 horas antes da data de entrega. Após este ponto, nenhum reembolso é possível. Se desejar que cobremos seu pedido cancelado, há uma taxa de cobrança de € 50. Se você deseja alterar seu pedido, envie um email para contact@biorchid.com. Lembre-se, entretanto, de que alterações em seu pedido podem afetar o custo e o tempo de entrega previsto para seu pedido.
Livro de reclamações Plataforma do Livro de Reclamações em formato eletrónico que constitui uma medida do programa “SIMPLEX + 2016” e envolve a Direção-Geral do Consumidor e as entidades reguladoras dos diversos setores de atividade. Pode apresentar a sua reclamação e / ou solicitar mais informações sobre questões relacionadas com serviços públicos essenciais e outros setores de atividade económica, válidas apenas para Portugal.
Site : www.livroreclamacoes.pt