Entrega para Portugal Continental, Madeira, Açores e UE :
As entregas ocorrem entre as 9h00 e as 16h30 nos dias de semana. Geralmente recomendamos que você use seu endereço comercial para garantir que o pacote seja recebido e coletado na primeira tentativa. Se você não estiver disponível para coletar o pacote na primeira tentativa, uma carta de notificação será deixada em sua caixa de correio com as informações de coleta do pacote ou a nova programação de tentativa de entrega. Após o seu pedido ser processado e enviado, você receberá um email de confirmação com um número de rastreamento para que possa acompanhar o processo através dos CTT.
Para Portugal continental:
O prazo estimado de entrega 1 e 2 dias úteis em Portugal após o processamento do seu pedido em nosso site.
Para a Madeira e os Açores:
O prazo estimado de entrega 2 e 7 dias úteis em Portugal após o processamento do seu pedido em nosso site.
Para os outros paises da União Europeia os custos de envio dependem do peso da sua encomenda.
O prazo estimado de entrega é de 5 a 11 dias úteis em Portugal após o processamento do seu pedido em nosso site.
Para outros países, entre em contato conosco por e-mail para obter mais informações de envio (somente acessórios).
Devoluçãon da encomenda :
Nossa promessa é garantir a qualidade que os nossos clientes esperam das plantas que compram. Se uma planta não corresponde a esses critérios de qualidade, para satisfazê-lo, faremos todo o nosso possível para chegar a um acordo amigável. Tudo o que nos precisamos é ser contatados por e-mail junto com uma foto das plantas encomendadas até 24 horas após a entrega.
Após este período, não podemos aceitar devoluções e não iremos reembolsar.
CANCELAMENTO E MODIFICAÇÕES :
Os pedidos podem ser cancelados gratuitamente até 24 horas antes da data de entrega. Após este ponto, nenhum reembolso é possível. Se desejar que cobremos seu pedido cancelado, há uma taxa de cobrança de € 50.
Se você deseja alterar seu pedido, envie um email para contact@biorchid.com. Lembre-se, entretanto, de que alterações em seu pedido podem afetar o custo e o tempo de entrega previsto para seu pedido.