Entrega para Portugal continental, Madeira, Azores y UE :
Las entregas se realizan entre las 9.00 y las 16.30 horas en días laborables. Por lo general, le recomendamos que utilice la dirección de su empresa para asegurarse de que el paquete se recibe y se recoge en el primer intento. Si no está disponible para recoger el paquete en el primer intento, se le dejará una carta de notificación en su buzón con la información de recogida del paquete o el nuevo horario de intento de entrega. Una vez procesado y enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que pueda seguir el proceso a través de CTT.
Para Portugal continental:
Tiempo estimado de entrega 1 y 2 días laborables en Portugal después de procesar su pedido en nuestra página web.
Para Madeira y Azores:
Tiempo estimado de entrega 2 y 7 días laborables en Portugal después de procesar su pedido en nuestra página web.
Para los demás países de la Unión Europea, los gastos de envío dependen del peso de su pedido.
El plazo de entrega estimado es de 5 a 11 días laborables en Portugal después de procesar su pedido en nuestra página web.
Para otros países, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico para obtener más información sobre el envío (sólo accesorios).
Pide que te devuelvan el dinero:
Nuestra promesa es garantizar la calidad que nuestros clientes esperan de las plantas que compran. Si una planta no cumple estos criterios de calidad, para satisfacerle, haremos todo lo posible por llegar a un acuerdo amistoso. Lo único que necesitamos es que se pongan en contacto con nosotros por correo electrónico junto con una foto de las plantas pedidas en las 24 horas siguientes a la entrega.
Después de este período, no podemos aceptar devoluciones y no reembolsaremos el dinero.
ANULACIÓN Y MODIFICACIONES :
Los pedidos pueden cancelarse gratuitamente hasta 24 horas antes de la fecha de entrega. Después de este punto, no es posible el reembolso. Si desea que carguemos su pedido cancelado, hay una tarifa de cobro de 50 euros.
Si desea modificar su pedido, envíe un correo electrónico a contact@biorchid.com. No obstante, recuerde que los cambios en su pedido pueden afectar al coste y al plazo de entrega previsto.