1. PREÁMBULO
Toda persona que realice un pedido en el sitio declara haber leído las presentes condiciones generales y haberlas aceptado en su totalidad. Biorchid ofrece una selección de plantas para la venta en línea. Las relaciones entre la empresa y los compradores son independientes. El vivero se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales en cualquier momento.
2 - PRECIO
Los precios aplicados en este sitio se indican con todos los impuestos incluidos (T.T.C.) y en euros (€), envío no incluido. El precio total indicado en la confirmación del pedido por parte de biorchid es el precio final que incluye el precio de los productos pedidos, los gastos de manipulación, embalaje y transporte.
3 - NORMAS
El pago se realiza en el momento del pedido o por tarjeta bancaria en línea bajo pago seguro (SSL). Los pedidos sólo se aprobarán tras la recepción del pago.
4 - VALIDEZ DE UN PEDIDO
El último "clic" valida el pedido. Por lo tanto, al enviar el formulario de pedido, usted autoriza a biorchid a cargar en su tarjeta de pago el importe total de su pedido. El pedido será validado tras la autorización de la transacción por parte del banco del comprador.
5 - GASTOS DE ENVÍO
Los gastos se calculan automáticamente y se indican en línea en el formulario de pedido.
6 - ENTREGA
Salvo incidencias de cultivo, las plantas subidas por biorchid están casi siempre disponibles. El plazo máximo de entrega generalmente observado es de 3 a 11 días laborables para Portugal continental así como para los países pertenecientes a la UE a partir de la validación del pedido. El producto viaja por cuenta y riesgo del destinatario, que es el único que puede comprobar el estado del paquete y emitir, una vez recibido, las reservas habituales al transportista. La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente. Una vez recibido el pago, biorchid acepta el pedido e inicia las operaciones de entrega.
Las informaciones dadas por el comprador en el momento del pedido comprometen a este último: en caso de error en la redacción de los datos del destinatario, el vendedor no podrá ser considerado responsable de la imposibilidad de entrega del producto. Toda devolución debida a un error de dirección o a una imposibilidad de entrega no imputable a biorchid será facturada. Los pedidos pueden ser entregados de una sola vez en el mismo lugar. Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, recibirá una confirmación por correo electrónico con un número de seguimiento para que pueda seguir el paquete durante todo el proceso a través de CTT Portugal.
Biorchid se reserva el derecho de posponer el día o los días de entrega si las condiciones climáticas no permiten un transporte seguro para las plantas, el cliente, antes de realizar cualquier pedido debe asegurarse de que las condiciones climáticas del país de destino permiten un transporte seguro para las plantas, Biorchid no se hace responsable si las condiciones climáticas del país de destino no son favorables para un transporte seguro para las plantas.
7 - JURISDICCIÓN
Estas condiciones generales de venta están sujetas a la aplicación de la ley portuguesa. La información contractual se presenta en lengua portuguesa. Los compradores extranjeros deben comprobar la legislación vigente a la que están sujetos para la importación de plantas y otros productos. La responsabilidad de biorchid no puede ser comprometida en caso de incumplimiento de la normativa del país donde se entrega el producto. Se recomienda que, en caso de litigio, se ponga primero en contacto con la empresa para resolverlo amistosamente. En caso contrario, sólo será competente el tribunal del lugar del que depende nuestra guardería.
8 - CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con lo dispuesto en la Ley nº 67/98, de 26 de octubre, de protección de datos de carácter personal, todos los datos personales que se faciliten al utilizar el sitio web serán tratados de acuerdo con lo dispuesto en la Política de Privacidad que todos los usuarios deberán aceptar expresamente para poder utilizar y registrarse en el sistema.
La vigencia de las presentes condiciones de uso coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las condiciones de uso modificadas.
Sin perjuicio de lo dispuesto en las condiciones particulares que puedan establecerse, el prestador podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos del sitio web, sin que el usuario pueda exigir indemnización alguna. . Tras dicha extinción, seguirán vigentes las prohibiciones de uso de los citados contenidos establecidas en las presentes Condiciones de Servicio.
Además, si el usuario incumple las presentes Condiciones de Servicio, el prestador podrá suspender o cancelar de forma automática y anticipada su suscripción como usuario y, en ningún caso, dicha suspensión o cancelación le otorgará derecho a indemnización alguna. A tal efecto, el proveedor informa de que puede informar y cooperar oportunamente con la policía y las autoridades judiciales competentes si detecta una violación de la legislación vigente o si sospecha que se ha cometido un delito.
En caso de discrepancia entre las disposiciones de estas Condiciones de Uso y las condiciones particulares de cada servicio específico del Sitio Web, prevalecerán las disposiciones de este último.
En caso de que alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula o inválida, en todo o en parte, por un tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones de las presentes Condiciones de Uso.
El no ejercicio o el cumplimiento por parte del Proveedor de cualquier derecho o disposición incluida en estas Condiciones de Uso no constituirá una renuncia al mismo, a menos que usted lo haya reconocido y aceptado por escrito.
9 - DATOS DE CONTACTO PARA NOTIFICACIONES
Todas las notificaciones se realizarán
- a través del formulario del sitio, la página "contacto";
- por correo electrónico a la dirección contact@biorchid.com;
- por teléfono al número +351 915 589 226
- por correo a la dirección BIORCHID - Rua da igreja n ° 132- 4730-350 Passô
- NIF: 258714743
10 - Devoluciones
Queremos que nuestros clientes estén contentos con los productos que ofrecemos. Si usted no está satisfecho con su pedido, por favor, póngase en contacto con nosotros dentro de las 24 horas de recibir su pedido, así como el correo electrónico la foto de la planta (s), para que podamos encontrar una solución para usted.
11 - ANULACIÓN Y MODIFICACIONES
Los pedidos pueden cancelarse gratuitamente hasta 24 horas antes de la fecha de entrega. Después de este plazo, no es posible el reembolso. Si desea que recojamos su pedido cancelado, se aplicará una tasa de recogida de 50 euros.
Si desea modificar su pedido, envíenos un correo electrónico a contact@biorchid.com. No obstante, tenga en cuenta que los cambios en su pedido pueden afectar al coste y al plazo de entrega previsto para el mismo.
Livro de reclamações
Plataforma del Libro de Reclamaciones en formato electrónico que constituye una medida del programa "SIMPLEX + 2016" y en la que participan la Dirección General de Consumo y las autoridades reguladoras de los distintos sectores de actividad. Usted puede presentar su queja y / o solicitar más información sobre cuestiones relacionadas con los servicios públicos esenciales y otros sectores de la actividad económica, válida sólo para Portugal.
Sitio web: www.livroreclamacoes.pt